太陽能主動發光標志牌的常見故障及售后流程對接

2020年7月3日 0 條評論 1.84k 次閱讀 0 人點贊

太陽能主動發光標志牌在實際工程應用中，可能會因為安裝環境、安裝措施、人為損壞、品質瑕疵等原因，導致標志牌實際功能散失，不能正常工作，不能保證其設置初衷的實現，甚至還會帶來一些安全隱患，影響太陽能主動發光標志牌的主要原因有：
（一）安裝環境不當。太陽能主動發光標志牌需要依賴充分接受光照，通過太陽能板，將光能轉化為電能，存儲于蓄電池內，待夜晚或連續陰雨天氣中，沒有直接的光能補充，通過內置已存儲的電能供太陽能主動發光標志牌正常工作。經售后統計發現，很多安裝人員在安裝前未仔細閱讀《安裝須知說明》，將太陽能主動發光標志牌安裝于四周為高樓、枝葉茂盛的大樹下，無法保證接受充足光照，甚至根本沒有光照。太陽能主動發光標志牌接受光照主要依賴于太陽能板，經常會發現，安裝環境中灰塵較大，安裝一段時間后，太陽能板上就被蒙上了一層厚厚的灰塵，根本無法接受光照。

（二）安裝措施不當。太陽能主動發光標志牌安裝措施不當主要包括：1、安裝完畢后，機箱未鎖嚴密，時間久了，外面的雨水、灑水車灑水、空氣中的濕氣等，在控制機箱內造成電路短路；2、線路接線時，接線柱未擰緊，造成接觸不良。3、線路接線時，出現搭絲現象。4、錯誤接線。

（三）人為損壞。太陽能主動發光標志牌在安裝時，需要運輸至現場，在上下標志時，出現不均勻外力碰撞，局部受力影響，導致標志牌整體電路或元器件出現損壞。部分安裝在偏遠地區的太陽能主動發光標志牌，還會出現太陽能板被偷盜的現象。
（四）品質問題。太陽能主動發光標志牌在出廠前，必須經過老化測試，經測試無故障后，方可出庫發貨。在長途運輸、上下貨的過程中，由于顛簸、不均勻受力，可能會導致部分元器件松動、導致產品品質故障。
以上（一）項、（二）項、（三）項為非品質性故障，不在免費保修范圍內，需要更換損壞的元器件，我們也將配合支持，但需按市場價，收取相關費用；（四）項為品質故障，屬于質保范圍，應當根據合同約定給予免費質保，客戶需提供：安裝標志的前方、后方、頂部太陽能板的三張照片，提交對接銷售人員，或客服，我公司將按流程給予售后支持。